Regulamin sklepu internetowego rukobaru.com

Data wejścia w życie: 14 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem rukobaru.com (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
2. Sklep prowadzi WDM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zamościu, ul. Lipowa 7, 22-400 Zamość, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001015921, NIP 9223075465, REGON 524342640, kapitał zakładowy 71 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@rukobaru.com, tel. +48 508 853 431, adres korespondencyjny: ul. Lipowa 7, 22-400 Zamość.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. wydruk lub zapis na dysku).

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się do niej odpowiednio.
4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
6. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, oznaczony adresem e-mail i hasłem.
7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: formularz zamówienia, Konto, formularz kontaktowy oraz newsletter.
2. Formularz zamówienia i formularz kontaktowy są świadczone jednorazowo i kończą się z chwilą złożenia zamówienia lub wysłania wiadomości. Umowa o prowadzenie Konta i o newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili i bez podania przyczyny, np. wysyłając wiadomość na adres info@rukobaru.com albo klikając link rezygnacji w newsletterze.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
4. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres info@rukobaru.com. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Założenie Konta nie jest wymagane.
2. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku i w formularzu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Przy każdej obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważny.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Treść umowy, w tym Regulamin, jest utrwalana i przekazywana Klientowi na trwałym nośniku w formie wiadomości e-mail.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro) oraz Apple Pay i Google Pay. Dostępność poszczególnych metod jest widoczna w trakcie składania zamówienia.
2. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta e-mailem.
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT), który przesyła Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski.
2. Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie przez przewoźnika trwa zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od nadania przesyłki.
3. Szczegółowe zasady, sposoby i koszty dostawy określają Warunki wysyłki dostępne w Sklepie.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia przesyłki zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru.
2. Zasady, skutki i wyjątki od prawa odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia określa dokument „Prawo odstąpienia od umowy” dostępny w Sklepie, stanowiący integralną część Regulaminu.

§ 8. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową (reklamacje)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymaga nadmiernych kosztów albo Sprzedawca odmówił jej dokonania lub jej nie dokonał, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności nie jest nieistotny – o odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@rukobaru.com lub pisemnie na adres: WDM Sp. z o.o., ul. Lipowa 7, 22-400 Zamość. Zalecamy podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności (najlepiej ze zdjęciami) oraz żądania Konsumenta.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca.
6. Jeżeli do Towaru dołączono gwarancję producenta, jej warunki określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
2. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

1. Postanowienia tego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Towar i kosztów dostawy oraz nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on zwykłe miejsce pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na podstawie dotychczasowej wersji Regulaminu. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.